Nếu bạn đang sử dụng vé máy bay của hãng Vietjet Air nhưng có mong muốn đổi và hoàn vé thì hãy đọc ngay bài viết về chính sách hoàn vé Vietjet chi tiết bên dưới mà Giấc Mơ Bay Rẻ đã tổng hợp.
Chính sách đổi và hoàn vé của Vietjet Air
Vietjet không áp dụng chính sách hoàn vé khi không thực hiện chuyến bay.
Đối với trường hợp chuyến bay khởi hành sớm/muộn hơn giờ dự kiến:
- Trường hợp chậm hoặc sớm hơn 4 giờ trở lên (so với quy định chỉ áp dụng từ 5 giờ trở lên): áp dụng hoàn bảo lưu định danh cho khách hàng có tên trên vé trong vòng 180 ngày.
- Trường hợp hủy chuyến bay:
- Đối với các chuyến bay hủy dưới 4 giờ.
- Có chuyến bay thay thế: Không áp dụng hoàn và chuyển khách vào các chuyến bay thay thế.
- Không có chuyến bay thay thế: Hoàn bảo lưu định danh (Thời gian bảo lưu 180 ngày theo bình thường và 365 ngày theo điều kiện Covid).
- Đối với các chuyến bay hủy trên 4 giờ: áp dụng hoàn bảo lưu định danh trong vòng 180 ngày.
Để được áp dụng đổi/hoàn vé, khách hàng lưu ý liên hệ trực tiếp với Vietjet Air qua hotline 028 3949 3949 hoặc ticket@vietjetonline.com chậm nhất trước giờ bay 03 tiếng để được hỗ trợ.
Đối với việc khách hàng muốn đổi hành trình/giờ bay/ngày bay
Hãng hàng không Vietjet Air áp dụng thu phí đổi hành trình, đổi giờ bay, đổi ngày bay: chuyến bay Nội địa là 378.000VND (Thu thêm chênh lệnh giá vé nếu có) và chuyến bay Quốc tế là 800.000VND (Thu thêm chênh lệnh giá vé nếu có), riêng đối với chặng Úc là 1.000.000VND (Thu thêm chênh lệnh giá vé nếu có), phí đổi tính cho 1 khách/1 chặng. Điều kiện để được thay đổi áp dụng theo bảng dưới đây:
>> Tham khảo thêm: Có thể pass vé máy bay được không? Cách bán lại vé máy bay đúng cách
Phía trên là các thông tin liên quan đến chính sách hoàn vé Vietjet mà Giấc Mơ Bay Rẻ đã tổng hợp. Nếu có bất cứ thắc mắc nào, hãy để lại comment bên dưới hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi để được hỗ trợ chi tiết.
