Máy bay bị delay hay chuyến bay bị trì hoãn là tình huống khi chuyến bay không cất cánh hoặc hạ cánh đúng theo lịch trình đã định. Vậy nguyên nhân gây ra tình trạng máy bay bị delay là gì? Làm thế nào để xử lý và hạn chế vấn đề này? Hãy đọc bài viết dưới đây của Giấc Mơ Bay Rẻ để tìm câu trả lời cho mình nhé.
Vì sao máy bay bị delay?
Có nhiều lý do khác nhau khiến chuyến bay của bạn bị delay. Dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến:
- Điều kiện thời tiết xấu: Khi đối mặt với thời tiết khắc nghiệt như bão lớn, sương mù dày đặc, tuyết rơi, gió mạnh hay sấm sét, máy bay phải hoãn lịch trình để đảm bảo an toàn cho chuyến bay.
- Sự cố kỹ thuật: Các vấn đề như hỏng động cơ, trục trặc hệ thống điện, lỗi dẫn đường, hoặc hỏng hóc hệ thống thủy lực đòi hỏi phải kiểm tra kỹ lưỡng, dẫn đến chậm trễ.
- Tắc nghẽn tại sân bay: Khi sân bay quá tải do nhiều chuyến bay cùng lúc, việc hạ cánh hoặc cất cánh bị trì hoãn để đảm bảo an toàn.
- Các vấn đề liên quan đến hành khách: Các sự cố như hành khách đến muộn hoặc gây rối trên chuyến bay có thể gây trì hoãn lịch trình.
- Thay đổi lịch trình bay: Điều chỉnh về lịch trình, đường bay, hoặc thay đổi kế hoạch bay có thể dẫn đến chậm trễ.
- Chuyến bay quốc tế: Các chuyến bay quốc tế thường gặp sự cố liên quan đến thay đổi múi giờ, thủ tục nhập cảnh, và kiểm tra an ninh, dẫn đến hoãn chuyến bay.
Quy định mới về delay máy bay từ Bộ Giao thông Vận tải
Bộ Giao thông Vận tải (GTVT) đã ban hành Thông tư 19/2023, điều chỉnh và bổ sung một số điều liên quan đến vận tải hàng không. Các quy định mới này sẽ có hiệu lực từ ngày 1/9.
Theo thông tư mới, chuyến bay bị chậm (delay máy bay) được xác định là trễ hơn 15 phút so với giờ khởi hành dự kiến.
Nếu chuyến bay bị chậm không phải do lỗi của hành khách, hãng hàng không phải có trách nhiệm thông báo, xin lỗi hành khách và tuân thủ một số nghĩa vụ liên quan đến việc vận chuyển.
- Đối với chuyến bay chậm từ 2 giờ trở lên: Hãng hàng không phải chuyển đổi miễn phí hành trình cho phù hợp hoặc chuyển hành khách sang chuyến bay khác để họ có thể đến điểm đến cuối cùng.
- Đối với chuyến bay chậm từ 4 giờ trở lên: Hãng bay phải bồi thường trước, không hoàn lại bằng tiền hoặc hình thức phù hợp khác cho hành khách đã được xác nhận chỗ và có vé trên chuyến bay.
- Đối với chuyến bay chậm từ 5 giờ trở lên: Nếu hành khách không muốn tiếp tục chuyến đi, họ có quyền yêu cầu hãng hoàn lại tiền vé.
- Đối với chuyến bay bị hủy mà không có thông báo trước: Hãng hàng không phải bồi thường trước, không hoàn lại, đồng thời chuyển đổi miễn phí hành trình cho hành khách hoặc chuyển họ sang chuyến bay khác.
Nếu hành khách từ chối các phương án này, hãng hàng không phải hoàn trả toàn bộ tiền vé hoặc phần vé chưa sử dụng.
Quy định delay chuyến bay của Vietjet Air
Để đảm bảo quyền lợi của hành khách và trách nhiệm của các hãng hàng không khi xảy ra tình trạng chậm, hoãn hoặc hủy chuyến bay, Bộ Giao Thông Vận Tải đã ban hành các quy định cụ thể về mức bồi thường mà hành khách có thể nhận được.
Đây là những quy định áp dụng cho Vietjet Air, Vietnam Airlines, Bamboo Airways, Pacific Airlines, và Vietravel Airlines.
Đối với quy định bồi thường bằng tiền: Từ ngày 1/7/2015, khi các hãng hàng không hủy chuyến hoặc chuyến bay bị chậm trên 4 tiếng so với giờ khởi hành dự kiến, họ phải bồi thường tối thiểu cho hành khách theo các mức sau:
Đối với các chuyến bay nội địa
- Đường bay dưới 500km: Bồi thường 200.000 VND/hành khách.
- Đường bay từ 500 km đến dưới 1.000 km: Bồi thường 300.000 VND/hành khách.
- Đường bay trên 1.000 km: Bồi thường 400.000 VND/hành khách.
Đối với các chuyến bay quốc tế
- Đường bay dưới 1.000 km: Bồi thường 25 USD/hành khách.
- Đường bay từ 1.000 km đến dưới 2.500 km: Bồi thường 50 USD/hành khách.
- Đường bay từ 2.500 km đến dưới 5.000 km: Bồi thường 80 USD/hành khách.
- Đường bay trên 5.000 km: Bồi thường 150 USD/hành khách.
Một số mẹo đặt vé máy bay ít bị gặp delay
Dưới đây là một số gợi ý của Giấc Mơ Bay Rẻ, bạn có thể tham khảo để tránh tình trạng máy bay bị delay:
- Chọn chuyến bay vào sáng sớm: Các chuyến bay khởi hành vào buổi sáng thường ít bị trễ hơn so với các chuyến bay vào giờ muộn. Nếu xảy ra chậm trễ, bạn vẫn có nhiều lựa chọn cho các chuyến bay tiếp theo mà không ảnh hưởng lớn đến lịch trình.
- Tránh bay vào những ngày cao điểm: Vào các kỳ nghỉ lễ, lượng hành khách tăng cao làm tăng nguy cơ trễ chuyến. Vì vậy bạn nên chọn bay vào các ngày ít người sẽ giúp bạn giảm thiểu rủi ro này.
- Ưu tiên chọn chuyến bay trực tiếp: Chuyến bay có điểm dừng thường có nguy cơ bị trễ cao hơn. Bạn có thể chọn chuyến bay trực tiếp, dù giá vé cao hơn, nhưng sẽ giúp bạn tránh được nhiều rắc rối không mong muốn.
- Chuẩn bị phương án bay thay thế: Kiểm tra trước các chuyến bay thay thế, giá vé và hạng ghế. Sự chuẩn bị này sẽ giúp bạn chủ động hơn nếu chuyến bay bị hoãn.
Khi gặp phải tình trạng chậm chuyến, hoãn hoặc hủy chuyến bay, hành khách thường cảm thấy vô cùng phiền toái và mất thời gian.
Tuy nhiên, hiểu rõ quyền lợi của mình và nắm bắt các giải pháp phù hợp sẽ giúp bạn xử lý tình huống một cách hiệu quả. Trong những trường hợp này, việc đổi hoặc hoàn vé là những giải pháp hữu ích mà bạn có thể cân nhắc.
Giấc Mơ Bay Rẻ không chỉ tự hào là tổng đại lý với mức hoa hồng hấp dẫn nhất thị trường, mà còn nổi bật nhờ vào dịch vụ đổi vé/hoàn vé Vietjet nhanh chóng, tiện lợi mà không yêu cầu quy định hay ràng buộc khắt khe nào.
Bên cạnh đó, nếu như theo quy định của hãng Vietjet, hạng vé Eco và Deluxe không được phép đổi tên, nhượng lại thì hành khách vẫn có thể nhận lại một khoản tiền vé khi bán lại cho Giấc Mơ Bay Rẻ.
Với đội ngũ tư vấn viên chuyên nghiệp, Giấc Mơ Bay Rẻ sẽ giúp hành khách của bạn tìm ra phương án tốt nhất để không làm gián đoạn chuyến bay.
Bài viết bên trên của Giấc Mơ Bay Rẻ đã cung cấp cho bạn những thông tin quan trọng về tình trạng máy bay bị delay và các quy định bồi thường của hãng hàng không. Nếu bạn còn thắc mắc nào về bấn đề delay máy bay thì bạn hãy để lại bình luận để đội ngũ chăm sóc có thể giải đáp cho bạn chi tiết hơn nhé.
