Hãng máy bay Vietravel có tốt không? Giá vé, chính sách & Thủ tục check-in Vietravel

Bạn đang phân vân không biết liệu hãng máy bay Vietravel có tốt không cho chuyến đi sắp tới? Là một hãng hàng không lữ hành khá mới, Vietravel Airlines mang đến một làn gió mới với mô hình hybrid độc đáo.

Bài viết này sẽ là một bài đánh giá chi tiết, tổng hợp mọi trải nghiệm từ giá vé, dịch vụ bay cho đến những vấn đề còn tồn tại, giúp bạn đưa ra lựa chọn sáng suốt nhất. Với kinh nghiệm là tổng đại lý vé máy bay của hơn 600 hãng hàng không, Giấc Mơ Bay Rẻ chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn cái nhìn khách quan và toàn diện nhất. Hãy cùng khám phá nhé!

Giới thiệu tổng quan về Vietravel Airlines

Vietravel Airlines, tên đầy đủ là Công ty Cổ phần Hàng không Lữ hành Việt Nam, là hãng hàng không thành viên của Tập đoàn Vietravel – một trong những công ty du lịch hàng đầu Việt Nam. Hãng chính thức bay thương mại từ ngày 25 tháng 01 năm 2021, với trụ sở chính đặt tại Sân bay Phú Bài (Huế).

Sự ra đời của Vietravel Airlines được xem là mảnh ghép hoàn thiện hệ sinh thái “Lữ hành – Hàng không – Dịch vụ” của Vietravel Group. Hãng không chỉ cung cấp dịch vụ vận chuyển hàng không đơn thuần mà còn kết hợp chặt chẽ với các sản phẩm du lịch, tạo ra những gói combo tiện lợi, gia tăng giá trị và trải nghiệm cho khách hàng.

Mô hình hàng không Hybrid là gì?

Vietravel Airlines hoạt động theo mô hình hàng không Hybrid (lai), kết hợp ưu điểm của hàng không truyền thống (Full-Service Carrier – FSC) và hàng không giá rẻ (Low-Cost Carrier – LCC).

• Giống hàng không giá rẻ (LCC): Hãng tối ưu hóa chi phí vận hành, cung cấp mức giá vé cơ bản cạnh tranh. Hành khách có thể lựa chọn trả thêm tiền cho các dịch vụ cộng thêm như suất ăn, hành lý ký gửi, chọn chỗ ngồi.
• Giống hàng không truyền thống (FSC): Hãng vẫn cung cấp các dịch vụ chất lượng hơn LCC như đội bay mới, không gian ghế ngồi thoải mái hơn và dịch vụ khách hàng được chú trọng.

Mô hình này mang lại sự linh hoạt cho hành khách, cho phép họ tự thiết kế trải nghiệm bay phù hợp với nhu cầu và ngân sách của mình.

Đội bay của Vietravel Airlines

Vietravel Airlines khai thác đội bay đồng nhất là dòng Airbus A321CEO (Current Engine Option) và có kế hoạch nâng cấp lên các dòng máy bay thế hệ mới hơn. Đây là một trong những dòng máy bay thân hẹp phổ biến và hiện đại nhất thế giới, nổi bật với:

• Hiệu suất cao và tiết kiệm nhiên liệu.
• Cabin rộng rãi, mang lại sự thoải mái cho hành khách.
• Độ tin cậy và an toàn cao.

Việc sử dụng đội bay mới và hiện đại là một điểm cộng lớn, giúp Vietravel Airlines “ghi điểm” về sự an toàn và tiện nghi trong mắt hành khách.

Đánh giá chi tiết trải nghiệm bay cùng Vietravel Airlines

Giá vé và chính sách

Giá vé của Vietravel Airlines thường được định vị ở mức giữa Vietjet Air và Bamboo Airways. So với các hãng hàng không truyền thống như Vietnam Airlines, giá vé của Vietravel Airlines rẻ hơn đáng kể.

Hãng cung cấp một hạng vé phổ thông duy nhất với nhiều mức giá linh hoạt, từ tiết kiệm đến linh hoạt. Chính sách vé cho phép hành khách lựa chọn giữa vé được hoàn hoặc không được hoàn, mang lại sự chủ động hơn trong kế hoạch di chuyển.

Quy trình đặt vé và thủ tục check-in tại sân bay

• Đặt vé: Hành khách có thể dễ dàng đặt vé máy bay Vietravel Airlines qua website chính thức của hãng, các ứng dụng du lịch hoặc các đại lý vé máy bay uy tín như Giấc Mơ Bay Rẻ. Quy trình đặt vé trực tuyến khá đơn giản và thân thiện với người dùng.
• Check-in:
  • Check-in tại quầy: Hãng thường bố trí 2-3 quầy làm thủ tục tại sân bay. Do lượng khách lẻ không quá đông và khách đoàn thường có hướng dẫn viên hỗ trợ nên quá trình này diễn ra khá nhanh chóng.
  • Check-in online: Vietravel Airlines đã triển khai dịch vụ check-in trực tuyến cho các chuyến bay nội địa khởi hành từ các sân bay lớn như Tân Sơn Nhất (SGN), Nội Bài (HAN), Đà Nẵng (DAD), Phú Quốc (PQC), Cam Ranh (CXR) và Quy Nhơn (UIH). Hành khách có thể làm thủ tục trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 60 phút trước giờ khởi hành.

Quy định hành lý xách tay và ký gửi của Vietravel Airlines

Đây là một trong những vấn đề được hành khách quan tâm nhất. Tại Giấc Mơ Bay Rẻ, chúng tôi luôn tư vấn kỹ cho khách hàng về quy định này để tránh phát sinh chi phí không đáng có.

• Hành lý xách tay:
  • Mỗi hành khách được mang 01 kiện hành lý xách tay.
  • Trọng lượng tối đa là 7kg. Một số gói dịch vụ có thể cho phép đến 12kg.
  • Kích thước không vượt quá 56cm x 36cm x 23cm.
• Hành lý ký gửi:
  • Hành lý ký gửi không bao gồm trong vé cơ bản, hành khách cần mua thêm nếu có nhu cầu.
  • Trọng lượng tối đa cho 01 kiện ký gửi không được vượt quá 32kg.
  • Hành khách có thể mua hành lý ký gửi trực tuyến qua website, tổng đài, hoặc tại các đại lý và phòng vé của hãng để có mức giá tốt nhất.

Trải nghiệm trên chuyến bay

• Ghế ngồi và không gian: Do sử dụng tàu bay Airbus A321 mới, ghế ngồi được bọc da, sạch sẽ và khoảng cách giữa các hàng ghế được đánh giá là khá thoải mái.
• Dịch vụ giải trí: Hiện tại, hãng chưa cung cấp hệ thống giải trí cá nhân tại mỗi ghế ngồi.
• Suất ăn và đồ uống: Thực đơn trên chuyến bay khá đa dạng, bao gồm cả món ăn Việt và đồ ăn nhanh. Các món như xôi thịt kho trứng hay miến cua được nhiều hành khách đánh giá cao. Suất ăn không bao gồm trong vé, hành khách cần đặt trước hoặc mua trực tiếp trên chuyến bay.
• “Đặc sản” hướng dẫn viên trên không: Một điểm nhấn độc đáo của Vietravel Airlines là trên mỗi chuyến bay sẽ có một tiếp viên đóng vai trò như hướng dẫn viên du lịch, giới thiệu về văn hóa, lịch sử và các điểm đến hấp dẫn tại nơi sắp hạ cánh.

Chất lượng đội ngũ tiếp viên hàng không

Đội ngũ tiếp viên của Vietravel Airlines nhận được rất nhiều lời khen ngợi từ hành khách.

• Thái độ phục vụ: Thân thiện, chuyên nghiệp, nhiệt tình và luôn sẵn sàng hỗ trợ.
• Đồng phục: Trang phục với hai màu vàng và xanh dương chủ đạo mang lại cảm giác trẻ trung, năng động, đồng bộ với màu sắc thương hiệu của hãng.

Mạng lưới đường bay nội địa và quốc tế

• Nội địa: Vietravel Airlines tập trung khai thác các đường bay kết nối những thành phố lớn và các điểm du lịch nổi tiếng như: Hà Nội, TP.HCM, Đà Nẵng, Phú Quốc, Quy Nhơn, Nha Trang, Đà Lạt.
• Quốc tế: Hãng đã và đang mở rộng mạng bay quốc tế đến các điểm trong khu vực Đông Nam Á và Đông Bắc Á, với các đường bay thường lệ và bay charter (thuê chuyến) đến Bangkok (Thái Lan), Macau, Đài Bắc…

Ưu và nhược điểm của Vietravel Airlines

Những ưu điểm nổi bật khiến hành khách hài lòng

• Tàu bay mới, trải nghiệm tốt: Việc bay trên một chiếc máy bay mới, sạch sẽ và hiện đại luôn mang lại cảm giác an toàn và thoải mái.
• Dịch vụ khách hàng chu đáo: Từ nhân viên mặt đất đến tiếp viên hàng không đều được đánh giá cao về sự chuyên nghiệp và thân thiện.
• Giá vé hợp lý: Mức giá cạnh tranh là một yếu tố quan trọng giúp hãng thu hút hành khách.
• Bản sắc riêng: Yếu tố “hàng không lữ hành” với những câu chuyện về điểm đến tạo ra sự khác biệt thú vị.

Những nhược điểm cần cân nhắc kỹ trước khi đặt vé

• Tỷ lệ delay (chậm chuyến): Đây là điểm trừ lớn nhất của Vietravel Airlines. Mặc dù hãng đã có nhiều nỗ lực cải thiện và từng dẫn đầu về tỷ lệ bay đúng giờ trong một số giai đoạn, nhưng tình trạng delay vẫn còn xảy ra. Nguyên nhân có thể do đội bay còn mỏng, khi một chiếc gặp sự cố kỹ thuật hoặc thời tiết xấu sẽ gây ảnh hưởng dây chuyền.
• Mạng lưới bay còn hạn chế: Nếu bạn muốn bay đến các sân bay địa phương nhỏ hơn, Vietravel Airlines có thể không phải là lựa chọn phù hợp.
• Ít chuyến bay trong ngày: Tần suất chuyến bay trên một số chặng còn ít, làm giảm sự linh hoạt cho hành khách.

So sánh Vietravel Airlines và các hãng bay nội địa khác

So sánh Vietravel Airlines và Vietjet Air

Lời khuyên: Nếu bạn ưu tiên tuyệt đối về giá và sẵn sàng chấp nhận rủi ro delay, Vietjet Air là lựa chọn hàng đầu. Nếu bạn muốn một trải nghiệm tốt hơn một chút với mức giá vẫn phải chăng, hãy cân nhắc Vietravel Airlines.

Khi nào nên chọn Vietravel Airlines thay vì Vietnam Airlines hay Bamboo Airways?

• So với Vietnam Airlines: Hãy chọn Vietravel Airlines khi bạn muốn tiết kiệm chi phí đáng kể mà vẫn bay trên tàu bay mới. Vietnam Airlines phù hợp hơn cho khách hàng doanh nhân, người cần sự đảm bảo cao nhất về giờ giấc và các dịch vụ đi kèm (hành lý miễn cước, suất ăn, phòng chờ…).
• So với Bamboo Airways: Cả hai đều theo đuổi mô hình hybrid và hướng tới chất lượng dịch vụ tốt. Lựa chọn giữa hai hãng này thường phụ thuộc vào giá vé tại thời điểm bạn đặt và mạng lưới đường bay. Bamboo Airways có mạng lưới bay rộng hơn, trong khi Vietravel Airlines có thể có mức giá tốt hơn trên một số chặng bay du lịch cụ thể.

Kinh nghiệm đặt vé máy bay Vietravel Airlines giá rẻ

Mẹo săn vé máy bay khuyến mãi từ Vietravel Airlines

• Theo dõi website và fanpage chính thức: Hãng thường xuyên có các chương trình khuyến mãi nhỏ, đặc biệt là các chương trình như “Săn vé 8K”.
• Đặt vé xa ngày bay: Giống như các hãng khác, đặt vé càng sớm, bạn càng có cơ hội nhận được giá tốt.
• Linh hoạt về ngày giờ bay: Bay vào các ngày trong tuần (thứ Ba, thứ Tư, thứ Năm) và các khung giờ sáng sớm hoặc đêm muộn thường có giá rẻ hơn.
• Đăng ký nhận tin từ các đại lý: Các tổng đại lý như Giấc Mơ Bay Rẻ thường có thông tin khuyến mãi sớm nhất và các ưu đãi độc quyền.

Những lưu ý quan trọng để có chuyến bay suôn sẻ

• Kiểm tra kỹ thông tin chuyến bay trước ngày khởi hành: Do tỷ lệ delay còn tồn tại, hãy chủ động kiểm tra email, tin nhắn từ hãng để cập nhật lịch bay mới nhất.
• Mua thêm hành lý trực tuyến: Luôn mua hành lý ký gửi trước qua mạng để tiết kiệm chi phí so với mua tại sân bay.
• Đến sân bay sớm: Nên có mặt tại sân bay trước giờ bay ít nhất 2 tiếng đối với chuyến nội địa để phòng trường hợp quầy thủ tục đông hoặc có thay đổi đột xuất.
• Đọc kỹ điều kiện vé: Hiểu rõ các quy định về hoàn, đổi vé để bảo vệ quyền lợi của mình khi có sự cố.

Câu hỏi thường gặp về hãng bay Vietravel Airlines